Retourneerbeleid
Ben je niet tevreden, dan vinden wij dat natuurlijk heel jammer en we zijn benieuwd wat de reden ervan is. Wil je een product dat je in de webshop hebt gekocht retourneren? Lees hieronder hoe het werkt.
Retourneren in 3 stappen
Stap 1
Meld je retour aan per e-mail o.v.v. het ordernummer.
Doe dat binnen de wettelijke retourtermijn van 14 dagen na ontvangst van het product. Wij sturen je binnen drie werkdagen een retourformulier dat je nodig hebt om het product te retourneren (Check je spam!)
Stap 2
Vul het retourformulier in en stop het aangegeven gedeelte in het pakket bij het product dat je terug wilt sturen.
Stap 3
Plak het onderste gedeelte van het retourformulier op het pakket en stuur het pakket op met een track&tracenummer.
- De verzendkosten voor retourneren zijn voor jouw rekening.
- Het product blijft jouw eigendom tot het compleet en onbeschadigd bij ons is aangekomen.
Nadat wij het product op tijd, compleet en onbeschadigd hebben ontvangen storten we jouw geld zo snel mogelijk terug op je rekening.
*Let op! Digitale en op maat gemaakte producten vallen onder de wettelijke uitzonderingen m.b.t. herroepingsrecht. Daarom kun je die niet retourneren. In de algemene voorwaarden lees je meer over ons retourneerbeleid.