Algemene voorwaarden Huis van de Wijze Vrouw

Lees deze voorwaarden goed door! Als je deelneemt aan een cursus van Huis van de Wijze Vrouw, of als je een digitaal of fysiek product aankoopt in de webshop of op een evenement, ga je een overeenkomst aan met Huis van de Wijze Vrouw. Door deze overeenkomst aan te gaan geef je toestemming om een eenmalige e-mail te ontvangen, bedoeld om je bestelling of cursus te beoordelen.

Artikel 1. Definities

Cursist: de natuurlijke persoon of rechtspersoon, met wie een overeenkomst met betrekking tot deelname aan een cursus is gesloten.

Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon, die een digitaal of fysiek product aankoopt in de webshop.

Cursus: (zelfstudie) cursus, opleiding, training, workshop, mentorschap, coaching en counseling, begeleidingssessies en andere activiteiten, live of online, met als doel het overbrengen en/of vergroten van kennis, ervaring en/of vaardigheden.

Product: alle digitale en fysieke producten zoals hieronder beschreven.

Digitale producten: alle digitale producten, zoals pdf, Ebooks, cadeaubonnen, enzovoorts die Huis van de Wijze Vrouw aan klanten en cursisten verstrekt.

Fysieke producten: alle boeken en andere tastbare producten die Huis van de Wijze Vrouw aan klanten en cursisten verstrekt.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor:

1. Iedereen die een product bestelt en/of afrekent in de shop van Huis van de Wijze Vrouw.

2. Iedereen die inschrijft voor of deelneemt aan een cursus van Huis van de Wijze Vrouw.

3. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, algemene aanbiedingen, (rechts)handelingen, overeenkomsten en dergelijke, ten aanzien van cursussen en producten van Huis van de Wijze Vrouw, ongeacht of deze samenhangen met, dan wel volgen op reeds gedane offertes, algemene aanbiedingen, (rechts)handelingen, overeenkomsten en dergelijke.

4. Toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de klant of cursist is uitgesloten, voor zover deze in strijd zijn met deze voorwaarden.

5. Huis van de Wijze Vrouw heeft het recht deze voorwaarden op elk moment aan te passen.

Artikel 3. Aanvraag, inschrijving en bevestiging cursus

1. Inschrijving voor een gratis cursus vindt plaats door het invullen van een formulier op de website van Huis van de Wijze Vrouw.

2. Inschrijving voor een door Huis van de Wijze Vrouw verzorgde online cursus of cursus op locatie vindt plaats door het bestellen en afrekenen van een cursus en/of aanbetaling.

3. De cursist is verplicht bij inschrijving voor een cursus de benodigde gegevens naar waarheid ter beschikking te stellen aan Huis van de Wijze Vrouw.

4. Is de cursist jonger dan 18 jaar, dan heeft deze schriftelijke toestemming van de ouders of wettelijke voogd nodig om aan een cursus deel te nemen. De verantwoordelijkheid hiervoor berust bij de cursist.

5. Na inschrijving voor een cursus is het de verantwoordelijkheid van de cursist om op tijd aanwezig te zijn of op tijd in te loggen op de afgesproken (online) plaats, datum en tijd. Is de cursist niet (op tijd) aanwezig, om welke reden dan ook, dan heeft de cursist geen recht op gehele of gedeeltelijke restitutie van reeds betaalde cursusgelden.

6. Huis van de Wijze Vrouw heeft het recht om een live cursus, (online) begeleidingssessie of workshop wegens onvoorziene omstandigheden af te zeggen of te verplaatsen. Bij het afzeggen van een gehele cursus door Huis van de Wijze Vrouw ontvangt de cursist het betaalde cursusgeld retour. Bij gedeeltelijke stopzetting door Huis van de wijze vrouw ontvangt de cursist een deel van het cursusgeld retour.

7. Het verplaatsen of afzeggen van een cursus door Huis van de Wijze Vrouw geschiedt schriftelijk, telefonisch, of per e-mail. Bij afzegging per e-mail is de cursist verantwoordelijk voor het controleren van zijn/haar spammap.

8. Huis van de Wijze Vrouw is verplicht om de gegevens die de cursist nodig heeft om deel te nemen aan een cursus, zoals datum, tijd, plaats of inloglink voor een online sessie, tijdig aan de cursist ter beschikking te stellen.

9. Door inschrijving voor een cursus gaat de cursist een betalingsverplichting aan voor de volledige cursus. Uitzonderingen hierop zijn gratis (mini)cursussen die door Huis van de Wijze vrouw worden aangeboden. Als een cursus gratis is, staat dat duidelijk op de website vermeld.

10. Een cursist maakt zijn/haar/diens inschrijving voor een cursus definitief door het volledige cursusgeld af te rekenen.

11. Schrijft een cursist in door een aanbetaling te doen, dan dient de volledige betaling van de cursus voor de door Huis van de Wijze Vrouw aangegeven uiterste betaaldatum binnen. Bij het overschrijden van de door Huis van de Wijze Vrouw aangegeven uiterste betaaltermijn voor het cursusgeld heeft de cursist geen recht op deelname aan een cursus.  

12. Een cursist die zich voor een volledige cursus heeft ingeschreven en zijn/haar/diens deelname later dan de uiterste inschrijfdatum van de cursus beëindigt, heeft geen recht op gehele of gedeeltelijke restitutie van het betaalde cursusgeld en de aanbetaling.

13. Een cursist die zich voor een volledige cursus heeft ingeschreven en zijn/haar/diens deelname eerder dan de uiterste inschrijfdatum van de cursus beëindigt, heeft geen recht op restitutie van de aanbetaling, ongeacht de reden van afzeggen of niet deelnemen.

*Voor activiteiten van Heksencafé Nijmegen gelden aangepaste voorwaarden t.a.v. opzeggen en restitutie, zie punt 17.

14. Wanneer een cursist een cursus(bijeenkomst) te laat afzegt (zie punt 11.) of niet bijwoont, dan heeft de cursist/klant geen recht op restitutie van de (aan)betaling.

15. Huis van de Wijze vrouw heeft het recht om een cursist die zich misdraagt of zich niet houdt aan de algemene voorwaarden in dit document (verdere) deelname aan de cursus te ontzeggen. Huis van de Wijze vrouw deelt dit schriftelijk mede aan de cursist. De cursist heeft geen recht op restitutie van het cursusgeld.

16. Wanneer een cursist een reeds geboekte cursus wil afzeggen, dan dient de cursist dit voor de door Huis van de Wijze Vrouw aangegeven vastgestelde termijn door te geven per e-mail. Huis van de Wijze Vrouw bevestigt de afzegging zo snel mogelijk. Pas na bevestiging door Huis van de Wijze Vrouw kan de cursist ervan uitgaan dat de afzegging verwerkt is. De cursist is verantwoordelijk voor het controleren van zijn/haar/diens spammap.

17. Ziet een cursist na inschrijving voor en betaling van een activiteit van Heksencafé Nijmegen af van deelname, dan heeft de cursist bij opzeggen of afmelden geen recht op restitutie van het inschrijfgeld.

Cursussen op maat

17. Na de aanvraag voor een cursus op maat verstuurt Huis van de Wijze Vrouw een offerte. Deze offerte is 14 dagen geldig.

18. Bij akkoord stuurt Huis van de Wijze Vrouw  een opdrachtbevestiging die de cursist/klant de offerte ondertekend retour dient te sturen. Door ondertekening van de offerte gaat de cursist/klant een betalingsverplichting aan.

19. Na ontvangst van de ondertekende opdrachtbevestiging door Huis van de Wijze Vrouw is de overeenkomst gesloten en gelden de restitutievoorwaarden zoals vermeld op de opdrachtbevestiging.

20. De betaling van een cursus op maat dient 14 dagen voor aanvang van de cursus te zijn bijgeschreven op de in de opdrachtbevestiging vermelde bankrekening van Huis van de Wijze Vrouw. Is iets anders afgesproken, dan wordt dit op de opdrachtbevestiging vermeld.

Artikel 4. Prijzen

1. Bij inschrijving voor een cursus gelden de cursusprijzen zoals deze op het moment van inschrijving zijn vermeld op de website van Huis van de Wijze Vrouw, ongeacht of de cursist deze kent.

2. Bij aanmelding voor een cursus middels het aanmeldingsformulier op basis van een mailing gelden de prijzen indien van toepassing zoals vermeld in die mailing.

3. Bij inschrijving door middel van het invullen van een formulier via internet en verzending of per e-mail/elektronische post gelden de prijzen zoals deze ten tijde van de aanmelding op de website zijn vermeld, ongeacht of de cursist deze kent.

4. In de cursusprijzen zijn geen (les)materialen Inbegrepen, tenzij anders vermeld door Huis van de Wijze Vrouw.

5. Indien op een cursus of fysiek product BTW van toepassing is, zijn vermelde prijzen inclusief BTW.

6. Huis van de Wijze Vrouw behoudt zich het recht voor om prijzen van cursussen en digitale en fysieke producten op grond van onvoorziene omstandigheden aan te passen.

7. Prijzen van cursussen en producten zullen worden aangepast bij wijzigingen in het BTW-regime en/of de hoogte van de geldende BTW-tarieven.

Artikel 5. Betaling en levering producten

1. Na bestelling en betaling van een digitaal product ontvangt de klant een downloadlink voor het bestelde product per e-mail.

2. Na bestelling en betaling van een fysiek product wordt dit product zo spoedig mogelijk door Huis van de Wijze Vrouw per post verstuurd.

3. De kosten voor het verzenden van fysieke producten zijn voor rekening van de klant.

4. De digitale producten van Huis van de Wijze Vrouw vallen onder de wettelijke uitzonderingen t.a.v. het retourrecht van 14 dagen. Door aankoop van een digitaal product ziet de cursist uitdrukkelijk af van zijn of haar wettelijke retourrecht van 14 dagen. Dit houdt in dat een eenmaal besteld en afgerekend digitaal product niet geretourneerd kan worden en dat restitutie van het aankoopbedrag niet mogelijk is.

Artikel 6. Aansprakelijkheid

1. Huis van de Wijze Vrouw is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die veroorzaakt is door, of verband houdt met, aankoop van een product of deelname aan een cursus van Huis van de Wijze Vrouw. Keuzes die een klant/cursist maakt of acties die een cursist onderneemt zijn te allen tijde voor risico van de klant/cursist.

1. Het verstrekte cursusmateriaal of product wordt eigendom van de cursist/klant. De rechten van het intellectuele eigendom met betrekking tot een product, productbeschrijving, boekje, cursus, cursusmateriaal en eventuele overige items met betrekking tot een cursus of worden door Huis van de Wijze Vrouw voorbehouden.

2. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Huis van de Wijze Vrouw is de cursist niet gerechtigd gegevens uit en/of gedeelten en/of uittreksels van het verstrekte cursusmateriaal of product(beschrijving) te openbaren, te exploiteren of, op welke wijze dan ook, te verveelvoudigen.

3. Het is derden niet toegestaan om de cursussen en producten van Huis van de Wijze Vrouw op welke manier dan ook commercieel te gebruiken, tenzij Huis van de Wijze Vrouw daar uitdrukkelijk schriftelijk toestemming voor heeft verleend.

4. Het is niet toegestaan om beeld- en/of geluidsopnamen te maken van live of online cursussen, tenzij Huis van de Wijze Vrouw daar uitdrukkelijk schriftelijk toestemming voor heeft verleend.

Artikel 8.  Aankoop en retourneren

1. De klant doet een aankoop in de webshop door een cursus of een digitaal of fysiek product te bestellen en af te rekenen. Door een product af te rekenen in de shop gaat de klant een betaalverplichting aan

2. Alle prijzen in de webshop zijn exclusief verzendkosten en inclusief BTW.

3. Als een klant bestelt vanuit een land waaraan Huis van de Wijze Vrouw niet levert, dan heeft Huis van de Wijze Vrouw het recht de overeenkomst te ontbinden en wordt het door de klant betaalde bedrag uiterlijk binnen 30 dagen na aankoop teruggestort.

4. De klant is verplicht om tijdens het bestelproces de juiste gegevens te vermelden.

5. Voor fysieke producten geldt de wettelijke retourtermijn van 14 dagen. Deze 14 dagen gaan in op de dag waarop de klant het product ontvangt.

6. De volgende producten zijn uitgesloten van retourneerrecht: fysieke producten die vanwege hygiëne niet kunnen worden hergebruikt, speciaal voor de klant vervaardigde of op maat gemaakte producten, alle digitale producten.

7. De verzendkosten voor retourneren zijn voor rekening van de klant.

8. De klant is verplicht om het product zo snel mogelijk terug te sturen in de originele verpakking (indien mogelijk), of in een andere deugdelijke verpakking die het product beschermt tegen beschadiging.

9. De klant stuurt het product na retourmelding binnen 14 dagen retour met een track & tracenummer. Tot het product door Huis van de Wijze Vrouw retour is ontvangen, blijft het product eigendom van de klant en is de klant verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van het product.

10. Na retourontvangst van een onbeschadigd, in originele staat verkerend product stort Huis van de Wijze Vrouw het door de klant bij aankoop betaalde bedrag zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen, terug naar de klant.

11. Is het product om welke reden dan ook beschadigd of onvolledig retour gestuurd, dan neemt Huis van de Wijze Vrouw contact op met de klant om tot een passende oplossing te komen. Dit kan betekenen dat slechts een deel van het aankoopbedrag wordt teruggestort, afhankelijk van de staat van het product. In geval van onherstelbare schade volgt geen restitutie.

12. De op de website vermelde levertijd van producten is een indicatie. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 9 Klachtenafhandeling

1. Huis van de Wijze Vrouw streeft ernaar haar cursussen en producten zo goed mogelijk te verzorgen. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, meld dit dan per e-mail

2.Komen wij er samen niet uit, dan kun je hier een klacht neerleggen.

Artikel 10. Privacy

Huis van de Wijze Vrouw heeft respect voor de privacy van de cursist en houdt zich aan de regels van de Europese Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Wil je precies weten hoe Huis van de Wijze Vrouw omgaat met jouw gegevens, lees dan de privacyverklaring.

Artikel 11. Acceptatie

1. Door inschrijving voor een cursus accepteert de cursist deze voorwaarden.
2. Door het bestellen en/of afrekenen van een digitaal of fysiek product accepteert de klant deze voorwaarden.

Op de website van Huis van de Wijze Vrouw rust copyright. Dit betekent dat het niet is toegestaan om teksten, foto’s en andere inhoud van deze website over te nemen, commercieel te gebruiken, te verspreiden of te verveelvoudigen, tenzij hiervoor uitdrukkelijk schriftelijk toestemming is verleend door Huis van de Wijze vrouw.

Het is niet toegestaan om de inhoud van deze website te gebruiken voor het trainen van AI-modellen.

Artikel 13. Toepasselijk recht

1. Op alle offertes, algemene aanbiedingen, (rechts)handelingen en dergelijke van Huis van de Wijze Vrouw en overeenkomsten tussen Huis van de Wijze Vrouw en de cursist is Nederlands recht van toepassing.

2. Alle geschillen die tussen partijen ontstaan naar aanleiding van een offerte, algemene aanbieding, (rechts) handeling, overeenkomst en dergelijke, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn of naar aanleiding van overeenkomsten
die hieruit voortvloeien, worden aanhangig gemaakt bij de bevoegde rechter te ‘s-Gravenhage, tenzij de wet anders voorschrijft.

Je kan de inhoud van deze pagina niet kopiëren